Compétences en communication

Formation « Assertivité »

Comment être davantage pris en considération en toutes circonstances ? Comment dire ce qu’il en est vraiment ? Pourquoi dire oui alors que vous vouliez dire non ? Un coach expérimenté répond de façon pratique à toutes ces questions et à bien d’autres. Avec une foule de trucs & astuces et beaucoup d’exercices. La théorie reste limitée au minimum : cette formation est avant tout pratique.

 

Parfaitement applicable

Tout au long de la formation, les cas utilisés sont exclusivement issus de l’environnement de travail des participants. Cela garantit à la fois authenticité et gain de temps.

Durée
BabblPro: À discuter - ClassicPro: À discuter
ClassicPro : face-à-face
BabblPro : en ligne
MXPro : une combinaison des deux
En pratique
Dans vos locaux ou dans nos bureaux à Bruxelles, Louvain-la-Neuve ou Heusden-Zolder
Nombre de participants
Max. 8
Rythme
En concertation avec ElaN
Opleiding 'Assertiviteit'
Programme

Les aspects suivants sont de toute façon abordés :

 

  • Les principes de base et les choses à éviter
  • À quel point suis-je « assertif » ? Une analyse des participants
  • Les fondements d’un comportement assertif : réfléchir positivement, écouter avec empathie, exprimer clairement et honnêtement son point de vue, etc.
  • Appréhender les situations difficiles, comme des clients qui se plaignent ou des réactions exagérées

 

En option : une demi-journée de rappel avec les participants, notamment pour échanger des expériences, partager des réussites et simuler des cas concrets.

Faites subventionner votre formation

Bon à savoir : le gouvernement flamand subventionne les formations.

 

Grâce au congé-éducation payé (CEP), vous êtes remboursé de 21,30 euros par heure de formation et par salarié.

 

Et ce n'est pas tout ! Vous êtes une PME ou une entreprise unipersonnelle ? Le portefeuille des PME finance jusqu'à 40 % de vos formations (linguistiques).
 

Note : ces subsides concernent uniquement les entreprises implantées en Flandre.

Suivre cette formation ?

Téléphonez ou envoyez un courriel à Cathy De Ceuster Elle composera avec vous votre formation, parfaitement adaptée à vos besoins.

 

E-mail : cathydeceuster@elanlearning.com

Tél. : +32 (0)468 28 14 16