Compétences en communication
Formation « Assertivité »
Comment être davantage pris en considération en toutes circonstances ? Comment dire ce qu’il en est vraiment ? Pourquoi dire oui alors que vous vouliez dire non ? Un coach expérimenté répond de façon pratique à toutes ces questions et à bien d’autres. Avec une foule de trucs & astuces et beaucoup d’exercices. La théorie reste limitée au minimum : cette formation est avant tout pratique.
Parfaitement applicable
Tout au long de la formation, les cas utilisés sont exclusivement issus de l’environnement de travail des participants. Cela garantit à la fois authenticité et gain de temps.
BabblPro : en ligne
MXPro : une combinaison des deux
Les aspects suivants sont de toute façon abordés :
- Les principes de base et les choses à éviter
- À quel point suis-je « assertif » ? Une analyse des participants
- Les fondements d’un comportement assertif : réfléchir positivement, écouter avec empathie, exprimer clairement et honnêtement son point de vue, etc.
- Appréhender les situations difficiles, comme des clients qui se plaignent ou des réactions exagérées
En option : une demi-journée de rappel avec les participants, notamment pour échanger des expériences, partager des réussites et simuler des cas concrets.
Faites subventionner votre formation
Bon à savoir : le gouvernement flamand subventionne les formations.
Grâce au congé-éducation payé (CEP), vous êtes remboursé de 21,30 euros par heure de formation et par salarié.
Et ce n'est pas tout ! Vous êtes une PME ou une entreprise unipersonnelle ? Le portefeuille des PME finance jusqu'à 40 % de vos formations (linguistiques).
Note : ces subsides concernent uniquement les entreprises implantées en Flandre.
Suivre cette formation ?
Téléphonez ou envoyez un courriel à Cinthia Maes. Elle composera avec vous votre formation, parfaitement adaptée à vos besoins.
E-mail : cinthiamaes@elanlearning.com
Tél. : 011 79 05 21
