Nos formations « Compétences en communication » – Soignez vos talents

Rédiger des courriels, traiter des réclamations, adopter une communication téléphonique orientée client, négocier… Voilà quelques-unes des compétences en communication que les collaborateurs apprennent à perfectionner chez ElaN Learning.

Orientation professionelle

« Grâce à ces formations, nous aidons les collaborateurs à signer de meilleures performances dans le cadre de quelques tâches essentielles qu'ils doivent répéter au quotidien », affirme Ingrid Vandormael, Training Manager. « La pratique est toujours au centre de l'attention. Prenez par exemple notre formation 'Mener des entretiens commerciaux'. Nous nous basons sur de nombreux cas pratiques et mises en situation réelle pour préparer les élèves à convaincre leur interlocuteur d'adopter leur produit ou service. »