La qualité avant tout : ElaN Learning voit son label Qfor prolongé

Bonne nouvelle ! ElaN Learning a de nouveau obtenu le label de qualité Qfor pour ses services de formations linguistiques.

Le cabinet d’audit CertUp a mené l’enquête auprès de nos clients et a constaté qu’ils se disent satisfaits à très satisfaits du fonctionnement d’ElaN Learning.

L’enquête de CertUp a porté sur les exigences auxquelles un prestataire de services linguistiques doit satisfaire dans plusieurs domaines : la planification et le suivi des cours de langue, la qualité des formateurs, le contact avec les clients…

Voici un petit échantillon des belles paroles de certains clients à notre égard qui figurent dans le rapport final :

• « Je trouve que les formateurs d’ElaN sont clairs, sympathiques et qu’ils fournissent de bonnes informations. Tout se déroule à merveille. Je ne peux que les recommander. Je suis ravie. »
   
• « Jusqu’à présent, nous sommes très satisfaits du travail des formateurs. Ils sont professionnels, aimables, compétents et communiquent clairement. »
   
• « ElaN Learning effectue d’abord un briefing avec les participants qui ont besoin d’apprendre le français et leur supérieur hiérarchique. Ensuite, les équipes développent un cursus sur mesure. Ils utilisent des mises en situation avec des conversations téléphoniques, des jeux de rôle et d’autres méthodes d’apprentissage ludiques. »

C’est évidemment une grande source de fierté pour notre Training Manager Ingrid Vandormael. « Nous sommes heureux que nos clients apprécient notre service. Le label Qfor confirme également que notre organisation fonctionne comme sur des roulettes. C’est un beau signe de reconnaissance de l’engagement dont fait preuve l’équipe d’ElaN Learning jour après jour ! Je tiens à l’en remercier. »

Vous voulez découvrir notre service linguistique de haute qualité ? N’hésitez pas à prendre contact avec Ingrid Vandormael : ingridvandormael@elanlearning.com – 011 79 05 11. Ou demandez ici une offre sans engagement.