Compétences en communication

Formation « Gestion des conflits »

Les conflits sont gênants. Mais si vous savez les gérer, ils sont également source d’opportunités de changement et d’amélioration des relations. Lors de cette formation, vous apprenez à reconnaître différents types de conflits et à leur donner un angle positif et constructif.

 

Parfaitement applicable

Tout au long de la formation, les jeux de rôles et les cas utilisés sont issus de l’environnement de travail des participants. Cela garantit à la fois authenticité et gain de temps.

 

Pour qui ?
Managers et autres responsables, mais aussi collaborateurs qui souhaitent mieux anticiper les conflits.
 

Durée
BabblPro: Á discuter - ClassicPro: 1 jour
ClassicPro : face-à-face
BabblPro : en ligne
MXPro : une combinaison des deux
En pratique
Dans vos locaux ou dans nos bureaux à Bruxelles, Louvain-la-Neuve ou Heusden-Zolder
Nombre de participants
Max. 10
Rythme
En concertation avec ElaN
Opleiding 'Conflictbemiddeling'
Programme

Les aspects suivants sont de toute façon abordés :

 

  • Comment et pourquoi les conflits apparaissent-ils ?
  • Les différents types de conflits et les quatre attitudes de base
  • Éviter, anticiper et résoudre les conflits
  • Le rôle des émotions dans les conflits

 

En option : une demi-journée de rappel avec les participants, notamment pour échanger des expériences, partager des réussites et simuler des cas concrets.

Faites subventionner votre formation

Bon à savoir : le gouvernement flamand subventionne les formations.

 

Grâce au congé-éducation payé (CEP), vous êtes remboursé de 21,30 euros par heure de formation et par salarié.

 

Et ce n'est pas tout ! Vous êtes une PME ou une entreprise unipersonnelle ? Le portefeuille des PME finance jusqu'à 40 % de vos formations (linguistiques).
 

Note : ces subsides concernent uniquement les entreprises implantées en Flandre.

Suivre cette formation ?

Téléphonez ou envoyez un courriel à Cathy De Ceuster Elle composera avec vous votre formation, parfaitement adaptée à vos besoins.

 

E-mail : cathydeceuster@elanlearning.com

Tél. : +32 (0)468 28 14 16