Compétences en communication
Formation « Gestion des conflits »
Les conflits sont gênants. Mais si vous savez les gérer, ils sont également source d’opportunités de changement et d’amélioration des relations. Lors de cette formation, vous apprenez à reconnaître différents types de conflits et à leur donner un angle positif et constructif.
Parfaitement applicable
Tout au long de la formation, les jeux de rôles et les cas utilisés sont issus de l’environnement de travail des participants. Cela garantit à la fois authenticité et gain de temps.
Pour qui ?
Managers et autres responsables, mais aussi collaborateurs qui souhaitent mieux anticiper les conflits.
BabblPro : en ligne
MXPro : une combinaison des deux
Les aspects suivants sont de toute façon abordés :
- Comment et pourquoi les conflits apparaissent-ils ?
- Les différents types de conflits et les quatre attitudes de base
- Éviter, anticiper et résoudre les conflits
- Le rôle des émotions dans les conflits
En option : une demi-journée de rappel avec les participants, notamment pour échanger des expériences, partager des réussites et simuler des cas concrets.
Faites subventionner votre formation
Bon à savoir : le gouvernement flamand subventionne les formations.
Grâce au congé-éducation payé (CEP), vous êtes remboursé de 21,30 euros par heure de formation et par salarié.
Et ce n'est pas tout ! Vous êtes une PME ou une entreprise unipersonnelle ? Le portefeuille des PME finance jusqu'à 40 % de vos formations (linguistiques).
Note : ces subsides concernent uniquement les entreprises implantées en Flandre.
Suivre cette formation ?
Téléphonez ou envoyez un courriel à Cinthia Maes. Elle composera avec vous votre formation, parfaitement adaptée à vos besoins.
E-mail : cinthiamaes@elanlearning.com
Tél. : 011 79 05 21